1. Instalação e Equipamento
Dúvidas técnicas sobre o veículo, garantia e visita do instalador.
Por questões óbvias de segurança e sigilo, a posição exata é acordada no momento da instalação com o técnico credenciado. O aparelho é instalado em local oculto sob painéis ou acabamentos internos, sem fios aparentes e de forma totalmente imperceptível a terceiros ou manobristas.
Não. Nossos módulos utilizam o modo Sleep Mode inteligente. Quando a ignição é desligada, o rastreador reduz seu consumo para níveis microscópicos (menos de 2mA). Mesmo que seu carro ou moto fique 15 ou 20 dias parado na garagem, a bateria não descarrega.
Não perde. O método de instalação empregado pelos nossos técnicos credenciados utiliza conectores de derivação específicos que não cortam o chicote elétrico original. A integridade de fábrica é preservada integralmente perante concessionárias.
Em média, o procedimento completo leva de 40 a 60 minutos para carros e cerca de 30 a 45 minutos para motocicletas. O instalador finaliza realizando o teste do aplicativo na sua frente para certificar que tudo está operando perfeitamente.
2. Planos, Contratos e Pagamento
Transparência total sobre mensalidades, comodato e cancelamento.
Não temos contratos com carência forçada ou multas abusivas para planos residenciais/pessoa física. Se vender o veículo ou não desejar mais o serviço, basta solicitar o cancelamento com aviso prévio de 30 dias e agendar a devolução do equipamento.
O equipamento é disponibilizado em regime de comodato gratuito durante a vigência do plano. Você não gasta centenas de reais comprando o aparelho. Caso o aparelho apresente qualquer defeito ou necessidade de atualização, trocamos sem custo.
Aceitamos cartão de crédito (cobrança recorrente que não compromete o limite total do cartão), boleto bancário mensal e PIX com desconto na anuidade.
3. Aplicativo, Bloqueio e Emergência
Como agir em caso de furto, roubo ou dúvidas operacionais.
No aplicativo Rastreia Mais, você acessa a tela do veículo e toca no botão 'Bloquear Veículo', autenticando com sua senha pessoal ou biometria. O comando chega ao módulo e desarma a bomba de combustível ou a ignição. Por segurança, se o veículo estiver em alta velocidade, o sistema aguarda desaceleração segura antes de cortar o motor.
Basta ligar imediatamente de qualquer outro telefone (de um amigo, familiar, estabelecimento comercial ou orelhão) para o nosso 0800 888 7766 (ligação gratuita 24 horas). Nossa central confirma sua chave de segurança e executa o bloqueio na mesma hora, além de acionar a Polícia Militar com as coordenadas em tempo real.
Sim! Você pode instalar o aplicativo em vários celulares (do cônjuge, filhos ou sócios) utilizando o mesmo login principal, ou criar acessos adicionais com níveis de permissão controlados.